百佳百电脑商行（萤火虫IT服务）

【公司简介】：

1.萤火虫品牌创建于2003年

2.萤火虫是中国服务网点最多的IT服务商

3.萤火虫荣获2011年厦门市优秀连锁企业称号

4.萤火虫是家商务部备案的IT服务连锁品牌

5.萤火虫是中国IT服务连锁模式的首创者和领导者

6.萤火虫拥有自主研发的IT服务管理系统（IT-SMS）

【连锁简介】：

1.2007年：加盟伙伴超过50家

2.2008年：加盟伙伴超过100家

3.2009年：加盟伙伴超过200家

4.2010年：加盟伙伴超过300家

5.2011年：加盟伙伴超过400家

6.2012年：加盟伙伴超过500家和4000多名技术工程师

【服务简介】：

萤火虫作为中国地区具有领导地位的IT服务连锁品牌，主要体现在4个方面：

1. 一流的服务队伍：我们对IT服务工程师进行严格的4 级技术水平认证（助理—中级—高级—资深），要求每一个IT服务工程师都要以“专家的技术和绅士的态度”为客户提供细心的IT维护，确保每一台IT设备都能以“稳定、高效”的状态运行，只有过硬的服务品质，才能保障客户的事业因IT而发展；

2. 一流的服务管理：我们在总结12年IT服务实践的基础上，自主研发了的IT服务管理平台 (www.it-sms.cn)，能够对IT服务进行“标准化、规范化、精细化、动态化”的管理，并实现与客户互动交流，让服务更加透明化；

3. 一流的服务网络：我们是中国网点最多的IT服务商，预计5年之内服务网络将会超过5000个服务网点和50000名IT服务工程师；

4.一流的服务保障：我们为客户提供便捷的电话报修中心（400-700-5258）和网络报修中心（www.s361.com），能够为客户提供全天候（7天*14小时 ）、快捷（4小时响应）的IT服务；

“让每一个客户都用好电脑”———这是全体萤火虫人永恒不变的工作使命！